Política de Privacidade

Quem somos — controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Nome/Razão Social: Luiza Meirelles
• CNPJ: 38.236.836/0001-62
• Site: dinamicas.focouniversal.shop
• E-mail: contato@profluizameirelles.com.br
• Produto comercializado: +300 Dinâmicas de Arte Infantil (infoproduto digital)

Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao realizar uma compra ou entrar em contato, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF (exigido pela plataforma de pagamento para emissão de nota fiscal)
• Dados de pagamento — processados diretamente pela plataforma de checkout (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Mensagens enviadas por e-mail ou formulários de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, sistemas automatizados podem registrar:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques
• Origem do acesso (campanha de anúncio, busca orgânica, link direto)
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento

Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Entrega do produto: envio do acesso ao material digital por e-mail após a confirmação do pagamento (execução de contrato — art. 7º, V).
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, solicitações de reembolso e reclamações (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigações legais: emissão de notas fiscais, guarda de registros contábeis e fiscais (cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II).
• Comunicações de marketing: envio de e-mails sobre novos produtos ou conteúdos relacionados, apenas com seu consentimento prévio (consentimento — art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento.
• Melhoria do site e campanhas: análise de comportamento de navegação para otimizar a experiência e os anúncios (legítimo interesse — art. 7º, IX).

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — e tecnologias similares (pixels, identificadores de sessão) para melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho das nossas campanhas.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão de compra, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam dados de uso anônimos para entendermos como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics). Podem ser recusados sem impacto na compra.
• Cookies de marketing e publicidade: usados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas (ex.: Google Ads, Meta Ads). Armazenam um identificador único vinculado ao seu navegador.

Como gerenciar os cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Veja as instruções para os principais navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

A desativação de cookies de marketing pode fazer com que você veja anúncios menos relevantes, mas não impedirá a exibição de anúncios em geral.

Google Ads, remarketing e anúncios

Utilizamos ferramentas de publicidade do Google (Google Ads, Google Tag Manager) e potencialmente do Meta (Facebook/Instagram Ads) para promover nossos produtos. Essas ferramentas podem coletar dados sobre sua visita ao site para personalizar anúncios exibidos a você em outras plataformas.

O que é remarketing

Remarketing (ou retargeting) é a prática de exibir anúncios do nosso produto para pessoas que já visitaram o nosso site. Isso é feito por meio de cookies ou pixels instalados no navegador durante a visita. Não identificamos você pessoalmente nesse processo — os dados são tratados de forma agregada pelas plataformas de anúncio.

Google Analytics e Google Ads

• O Google Analytics coleta dados de navegação anonimizados para gerar relatórios de desempenho do site.
• O Google Ads pode usar cookies para medir conversões (quando uma compra é realizada após o clique em um anúncio) e para exibir anúncios de remarketing na Rede de Display do Google e no YouTube.
• Você pode optar por não participar da publicidade personalizada do Google em: adssettings.google.com
• Saiba mais sobre como o Google usa dados em: policies.google.com/privacy

Meta Ads (Facebook e Instagram)

• O Pixel do Meta pode ser utilizado para medir o desempenho dos anúncios e criar públicos semelhantes.
• Você pode gerenciar suas preferências de anúncio no Meta em: facebook.com/ads/preferences

Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de pagamento: para processar a transação de forma segura (ex.: Kiwify, Hotmart, Eduzz ou similar). Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade e são certificados PCI-DSS.
• Serviços de entrega de e-mail: para envio do acesso ao produto e comunicações transacionais (ex.: Mailchimp, ActiveCampaign ou similar).
• Ferramentas de análise e publicidade: Google Analytics, Google Ads e Meta Ads, conforme descrito na Seção 5, com dados anonimizados ou pseudonimizados.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios deles.

Armazenamento, retenção e segurança

Onde seus dados são armazenados

Os dados coletados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outros países, por prestadores de serviço contratados (como Google Cloud, AWS ou similares), sempre em conformidade com a LGPD e com cláusulas contratuais de proteção adequadas.

Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de compra e fiscais: pelo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência do Código Tributário Nacional.
• Dados de acesso ao produto: enquanto você mantiver acesso ativo ao material digital adquirido.
• Dados de marketing (e-mail): até você cancelar a inscrição ou solicitar a exclusão.
• Logs de navegação: até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Uso de protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS) em todo o site
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Uso de plataformas de pagamento certificadas (PCI-DSS) — não armazenamos dados de cartão
• Senhas e credenciais de acesso protegidas por hashing

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

Seus direitos — LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@profluizameirelles.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.

Política de garantia e reembolso

O produto +300 Dinâmicas de Arte Infantil é comercializado nas versões:

• Plano Básico: R$ 10,00 (pagamento único)
• Plano Premium: R$ 27,90 (pagamento único, com bônus exclusivos)

Oferecemos garantia incondicional de 7 (sete) dias a partir da data da compra. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeita com o material, basta enviar um e-mail para contato@profluizameirelles.com.br solicitando o reembolso. O valor será devolvido integralmente, sem perguntas e sem burocracia, dentro do prazo operacional da plataforma de pagamento utilizada.

Este prazo está em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que garante o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços prestados. A data da última revisão está indicada no topo desta página.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados ou por aviso em destaque no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos termos.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Contato e canal de privacidade

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos LGPD ou para solicitar suporte relacionado à sua compra, entre em contato: